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Conditions d'utilisation

Nos conditions d'utilisation

Nos conditions d'utilisation ont été publiées le 15 mai 2023.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre service.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins des présentes conditions générales :

Remerciements

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce service et constituent l'accord conclu entre vous et la société. Ces conditions définissent les droits et les obligations de tous les utilisateurs en ce qui concerne l'utilisation du service.

Votre accès au service et son utilisation sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes conditions générales. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l'utilisent.

En accédant au service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.

Vous déclarez être âgé de plus de 18 ans. La société n'autorise pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés par votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.

Clause de non-responsabilité pour nos produits ou services

Vous comprenez que nous offrons des solutions de reporting, de budgétisation et de planification ("Produits") pour les logiciels ERP et que nous documentons et publions souvent des articles de blog couvrant nos Produits ou Services, ou les produits ou services d'autres fournisseurs de logiciels, partenaires ou Revendeurs. Vous reconnaissez que les informations fournies sur notre service le sont à titre informatif et qu'elles reflètent uniquement notre point de vue. 

Velixo n'est pas responsable des informations que des partenaires tiers, des revendeurs ou des particuliers peuvent extraire de notre service, et bien que nous nous efforcions de fournir des informations complètes et exactes, nous ne donnons aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, que les informations que nous fournissons sur notre service sont complètes, exactes ou exemptes d'erreurs ou d'omissions.

Demande d'informations sur nos offres de produits ou de services

En nous demandant de vous contacter par le biais de diverses méthodes de demande, telles que notre chat ou un formulaire en ligne concernant nos produits ou services par le biais du service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de discuter et de partager des informations sur votre organisation.

Vos informations

Si vous souhaitez vous renseigner sur nos produits, il se peut que l'on vous demande de fournir certaines informations en rapport avec votre demande, y compris, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre organisation et des informations sur vos systèmes (tels que votre ERP).

Vous déclarez et garantissez que (i) vous avez le droit légal d'agir en tant que décideur pour votre entreprise ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les utiliser pour vous contacter et vous fournir des services.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Nous mettons constamment à jour nos offres de produits ou de services. Les produits disponibles sur nos sites web peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos produits sur le service et dans nos publicités sur d'autres sites web.

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.

Politique de tarification

L'entreprise se réserve le droit de réviser ses prix, sa structure tarifaire et ses accords avec des VAR ou d'autres partenaires à tout moment avant d'accepter une commande.

Les prix indiqués peuvent être révisés par la société ou un RVA après l'acceptation d'une commande en cas d'événement affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d'expédition, une hausse des coûts de change et toute autre question échappant au contrôle de la société. Dans ce cas, vous aurez le droit d'annuler votre commande auprès de la partie avec laquelle elle a été passée, conformément à ses conditions générales.

Paiements

Dans le cas d'une transaction directe avec Velixo, le paiement peut être effectué par le biais des différentes méthodes de paiement disponibles. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Promotions

Les promotions proposées par le biais du service peuvent être régies par des règles distinctes des présentes conditions.

Si vous participez à une promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion sont en contradiction avec les présentes conditions, ce sont les règles de la promotion qui s'appliquent.

Informations sur l'utilisateur

Lorsque vous nous contactez en utilisant notre chat ou en remplissant nos formulaires, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des Conditions, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au service et de toutes les activités ou actions effectuées avec votre mot de passe, que celui-ci soit lié à notre service ou à un service tiers.

Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'une autre personne ou entité ou un nom qui n'est pas légalement disponible pour l'utilisation, un nom ou une marque qui est soumis aux droits d'une autre personne ou entité que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.

Politique du droit d'auteur

Atteinte à la propriété intellectuelle

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Nous avons pour politique de répondre à toute réclamation selon laquelle le contenu publié sur le service enfreint un droit d'auteur ou toute autre violation de la propriété intellectuelle d'une personne.

Si vous êtes titulaire d'un droit d'auteur, ou autorisé au nom de l'un d'entre eux, et que vous estimez que l'œuvre protégée a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur dans le cadre du Service, vous devez soumettre votre avis par écrit à l'attention de notre agent chargé des droits d'auteur par courrier électronique (cf. http://www.velixo.com/contact/) et inclure dans votre notification une description détaillée de l'infraction présumée.

Vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les coûts et les frais d'avocat) pour avoir faussement déclaré qu'un contenu enfreint vos droits d'auteur.

Les informations sur les droits d'auteur et les marques déposées se trouvent ci-dessous. Nonobstant cette liste, le contenu (images et textes) de ce site web est soumis à la législation sur les droits d'auteur et reste la propriété de la société (Velixo). Toute reproduction, transfert, modification ou utilisation du contenu de ce site web - sans l'accord écrit préalable de la société - est interdite.

Avis DMCA ou régime et procédure d'avis et d'avis pour les plaintes en matière de violation des droits d'auteur

Vous pouvez soumettre une notification conformément à la loi américaine sur les droits d'auteur pour le millénaire numérique (Digital Millennium Copyright Act - DMCA). Digital Millennium Copyright Act (DMCA) des États-Unis ou de la loi canadienne loi canadienne sur la modernisation du droit d'auteur en fournissant par écrit à notre agent des droits d'auteur les informations suivantes :

Vous pouvez contacter notre agent de droits d'auteur par courrier électronique (voir http://www.velixo.com/contact/). Dès réception d'une notification, la société prendra les mesures qu'elle jugera appropriées, à sa seule discrétion, y compris le retrait du contenu contesté du service.

Propriété intellectuelle

Le service et son contenu original (à l'exclusion du contenu fourni par vous ou par d'autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la société et de ses concédants de licence.

Le service est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois du pays et de pays étrangers.

Nos marques et notre habillage commercial ne peuvent être utilisés en relation avec un produit ou un service sans l'accord écrit préalable de la Société.

Vos commentaires

Vous cédez tous les droits, titres et intérêts relatifs à tout retour d'information que vous fournissez à la société. Si, pour quelque raison que ce soit, cette cession est sans effet, vous acceptez d'accorder à la société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de redevances et mondiaux pour utiliser, reproduire, divulguer, accorder des sous-licences, distribuer, modifier et exploiter ce retour d'information sans aucune restriction.

Liens vers d'autres sites web

Notre service peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la société.

La société n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services de tiers et n'assume aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne peut être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé causé par ou en rapport avec l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur ou par l'intermédiaire de ces sites web ou services.

Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tous les sites web ou services tiers que vous visitez.

Cessation d'activité

Nous pouvons résilier ou suspendre votre utilisation du Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si vous enfreignez les présentes conditions générales.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Pour résilier, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.

Limitation de la responsabilité

Nonobstant tout dommage que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la Société et de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède seront limités au seul montant effectivement payé par vous par l'intermédiaire du service.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ou ses fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des dommages spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs quels qu'ils soient (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de bénéfices, perte de données ou d'autres informations, pour interruption d'activité, pour préjudice corporel, etc, la perte de vie privée résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le service, les logiciels de tiers et/ou le matériel de tiers utilisés avec le service, ou en rapport avec toute disposition des présentes conditions), même si la société ou un fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le remède n'a pas atteint son objectif essentiel.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Clause de non-responsabilité "TELS QUELS" et "TELS QUE DISPONIBLES".

Le Service vous est fourni "TEL QUEL" et "TEL QUE DISPONIBLE", avec tous les défauts et vices, sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la Société, en son nom propre et au nom de ses sociétés affiliées et de ses concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, concernant le Service, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon, ainsi que les garanties pouvant résulter de la conduite habituelle, des performances, de l'usage ou de la pratique commerciale. Sans préjudice de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie, ne prend aucun engagement et ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit quant au fait que le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondra à toute norme de performance ou de fiabilité ou sera exempt d'erreur, ou que toute erreur ou tout défaut peut être ou sera corrigé.

Sans limiter la portée de ce qui précède, ni la société ni aucun de ses fournisseurs ne font de déclaration ou ne donnent de garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du service, ou des informations, du contenu et des matériaux ou produits qui y sont inclus ; (ii) quant au fait que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs ; (iii) quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de toute information ou de tout contenu fourni par l'intermédiaire du service ; ou (iv) quant au fait que le service, ses serveurs, le contenu ou les courriers électroniques envoyés par la société ou en son nom sont exempts de virus, de scripts, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels malveillants, de bombes à retardement ou d'autres composants nocifs.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou la limitation des droits statutaires applicables à un consommateur, de sorte que tout ou partie des exclusions et limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans la présente section seront appliquées dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable.

Droit applicable

Les lois du pays, à l'exclusion des règles de conflit de lois, régissent les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l'application peut également être soumise à d'autres lois locales, régionales, nationales ou internationales.

Résolution des litiges

En cas de problème ou de litige concernant le Service, vous acceptez de tenter d'abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant la Société.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE)

Si vous êtes un consommateur de l'Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez.

États-Unis Conformité juridique

Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à l'embargo du gouvernement des États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays soutenant le terrorisme, et (ii) vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou soumises à des restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.

Divisibilité et renonciation

Sévérité

Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure du possible en vertu de la législation applicable, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Renonciation

Sauf dans les cas prévus par les présentes, le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas exiger l'exécution d'une obligation en vertu des présentes conditions n'affecte pas la capacité d'une partie à exercer ce droit ou à exiger cette exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constitue pas une renonciation à toute violation ultérieure.

Traduction Interprétation

Les présentes conditions générales peuvent avoir été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur notre service. Vous acceptez que le texte original en anglais prévale en cas de litige.

Modifications des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La définition de ce qui constitue une modification substantielle est laissée à notre seule discrétion.

En continuant à accéder à notre service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site web et le service.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

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